【風邪や体調不良の方へ】キャンセルポリシーについて
風邪やインフルエンザが流行ってますね!
皆さま、大丈夫でしょうか?
ご予約前日や当日に急に発熱したり、体調が悪くなってしまったり・・・
患者さんからご質問いただくことが増えているので、
この機会にあらためて『当院のキャンセルポリシーについて』お知らせさせていただきます。
【キャンセルポリシーについて】
⚫︎キャンセル・変更のご連絡は【予約日時の24時間前まで】にお願いいたします。
24時間を切ってのキャンセル・変更は全額(7,700円)を頂戴しております。
(休診日を除いた日時となります。例:月曜日10:00ご予約→土曜日の10:00までにご連絡)
⚫︎公共交通機関のトラブル、天候事情、急な体調不良など、やむを得ない場合はご相談に応じますので遠慮なくご相談ください。
⚫︎繰り返しのご予約キャンセル、時間変更、無断キャンセルの場合はご予約をお断りすることがございます。
『キャンセル料』というのはあくまでも、
・施術を受ける機会を皆さんに平等に持っていただきたい
・気軽なキャンセルや変更で回復の機会を逃してほしくない
・ご予約をお互いの約束として信頼関係を作っていきたい
そんな思いから設定させていただいているものです。
当たり前のことですが、体調不良でも無理して来院していただくために設定しているものではありません。
不安な状況がありましたら無理せずできるタイミングでご相談くださいね。
可能な限り柔軟に対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。